定期コースの解約・中止の方法について

 

オーラクリスターゼロを定期コースで申し込みをした場合の、解約と中止の方法についてご説明します。

 

ネット通販の定期コースの商品は、だいたいがメールか電話での対応です。
ですがソシアでは、ハガキによる解約・中止になっていますね。

 

その理由を最初に説明しておきますと、「個人情報保護法」のにより、電話による発送中止などは出来なくなっているようです。

 

これは本人確認が不完全というのが詳細のようですが、こちらは正直なところ手間に感じます。
そこで、本当にハガキぢゃないとダメなのか?問い合わせをして確認しました。

 

 

解約や中止などはハガキのみとガイドブックに記載されているのですが、電話では出来ないのでしょうか?


 

 

以前はハガキにて解約など承っていたのですが、現在は電話で受け付けることも可能となっております。


 

 

電話でも可能なんですね^^

 

解約したい場合はいつまでに連絡すればよいのでしょうか?


 

 

次回、発送予定日の10日前までにご連絡頂ければ大丈夫です。

 

早めに発送準備をしておりますので、遅れてしまうと解約が翌々月になることもあります。


 

以前まではハガキでの受付だったみたいですが、今は電話で解約できるみたいですね。
電話でもハガキでもよいそうなので好きな方で対応して下さい^^

 

その際には、10日前までに連絡をするようにしましょう!!

 

ソシアのお問い合わせ番号:0299-806-806
※電話番号は現時点でのものなので、ご自身でも確認は行ってください

 

 

ハガキにて解約・中止をする場合

 

ハガキは「ご利用ガイドブック」の裏側に付いています。
そのハガキに必要事項を記載してソシアに送れば解約・中止が出来ます。

 

この時に必要なもの
  • 付属のハガキ
  • お客様番号
  • 切っ手

 

お客様番号は「お届け明細書」に記載されていますので捨てないようにしてください。

 

郵便はがき

 

解約ハガキ

 

お届け明細書

 

お届け明細書

 

 

ハガキを送る日にちに気を付けよう

 

払込期限の期限日までに解約・中止のハガキを送らなかった場合には、中止手続きが翌々月になります。

 

どの定期コースの解約もそうですが発送手続きをしている為、こちらは仕方ありません。
なので、翌月から中止したい場合には早めにハガキを送るようにしておきましょう。

 

 

発送間隔やコース変更はFAXで出来る

変更手続き

 

2ヶ月に1回、3ヶ月に1回など発送して欲しい間隔を変更したい。
また定期コースを単品から2本に変更したい場合などはFAXで対応してくれます。

 

こちらは24時間受付となっており用紙が付いています。
変更したい場合に関してはFAXを利用して手続きを行いましょう。